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Hospital
Talagante |
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OIRS
La
oficina de información, reclamos, sugerencias y felicitaciones
(OIRS) fue creada el 21 de septiembre de 1990 por el decreto N° 680
del Ministerio del Interior.
Misión
de la OIRS
Ser un espacio de interacción y acceso de los ciudadanos con las
reparticiones públicas que contribuya a la conformación
de un gobierno moderno y al servicio de los ciudadanos. Esta oficina debe
ayudar a garantizar el derecho de los ciudadanos a informarse sugerir
y reclamar en forma respetuosa acerca de las diferentes materias retroalimentando
la gestión del Hospital.
El Hospital de Talagante tiene a
disponibilidad de sus usuarios la oficina ubicada en el Hall Central del
ingreso al Consultorio Adosado de Especialidades (CAE)
Horario de atención:
Lunes a Jueves 08:00–17:00 hrs. Viernes 08:00–16:00 hrs.
Horario
no hábil feriados:
Se encuentra
a disposición el formulario de solicitud ciudadana en Servicio
de Urgencia Admisión.
Cabe destacar que existe la instancia tanto del paciente ambulatorio como
hospitalizado para tener acceso a este derecho las 24 hrs. del día.
También
se puede acceder a través del Back de Fonasa, vía Internet
o E-Mail Hospital de Talagante.
Estos reclamos son investigados y analizados por la jefe de la OIRS en
conjunto con los involucrados, lo cual toma conocimiento el Director del
Hospital para enviar la respuesta al usuario al domicilio dentro de plazos
establecidos (20 días hábiles).
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Balmaceda # 1458, Comuna de Talagante, Fono Informaciones (02) 57 44 252